База проверок · 126-ФЗ

Условия оказания услуг связи должны быть опубликованы

Что требуется

Критичность: ЗаметноВ каталоге: 1 решение за 2024–2026 годы

абонент должен заранее понимать тарифы, условия подключения, ограничения, поддержку и порядок расторжения. Применимость: сайтам, где предлагаются тарифы связи, подключение, абонентское обслуживание или заказ услуги связи. Нарушение для Кохаб фиксируется только по публичным признакам: нет условий оказания услуг, тарифов, правил подключения, ограничений или порядка поддержки.

Кому применимо

сайтам, где предлагаются тарифы связи, подключение, абонентское обслуживание или заказ услуги связи.

Когда мы это проверяем: сайт предлагает подключение или оплату услуг связи.

На чём основано

126-ФЗ, ст. 44 п. 2; ст. 45 п. 1; ст. 54 п. 1; Постановления Правительства РФ №2606 и №2607 - в зависимости от вида оказываемых услуг связи

ст. 44 отсылает к правилам оказания услуг связи, ст. 45 говорит о публичном договоре с гражданами, а ст. 54 связывает оплату с договором; сайт должен раскрывать условия и тарифы до подключения.

Официальный источник → · Текст статьи →

Что считается несоответствием

нет условий оказания услуг, тарифов, правил подключения, ограничений или порядка поддержки.

Не считается несоответствием: корпоративная страница без публичного предложения и формы подключения.

Примеры: форма «Подключить интернет» есть, но тарифы и условия не опубликованы — нарушение.

Почему результат стоит перепроверить

Если сайт действительно относится к услугам связи, неполные сведения об операторе или условиях влияют на информирование абонента. Последствия зависят от отраслевых правил связи и договорного сценария.

При FAIL карточка показывает конкретный публичный пробел: условия оказания услуг связи не найдены. Риск подтверждается только при применимости требования и наличии доказательств crawler-а.

Что уже происходило

Решения: 1 · с 2025 по 2025 · последнее — 2025-04-10

Посмотреть все решения по этому требованию →

Как мы это проверяем

crawler ищет тарифы, правила оказания услуг, договоры, условия подключения и страницы поддержки.

Какие подтверждения собираем: crawler ищет тарифы, правила оказания услуг, договоры, условия подключения и страницы поддержки. Минимальный набор фактов: communications.tariffs.*, documents.terms.*, documents.offer.*, support.pages.*. Карточка finding должна ссылаться на URL/скриншот/текстовый фрагмент, из которого сделан вывод.

Как исправить

Опубликуйте тарифы и условия обслуживания на отдельной странице и дайте на неё ссылку до того, как посетитель оставит заявку или оплатит. Проверьте, что цена и состав услуги понятны без обращения в поддержку.

Статусы проверки

Зелёная карточка

условия и тарифы доступны до заявки или оплаты.

Жёлтая карточка

условия есть, но часть существенных сведений неполная.

Красная карточка

на доступных сервису Кохаб страницах не найдены условия оказания услуг, тарифы или ссылки на них. Результат требует ручной проверки применимости правил и полноты опубликованных сведений.

Проверка неприменима

сайт не предлагает услуги связи.

Какие проверки закрывают требование

Документ и редакция

Федеральный закон №126-ФЗ «О связи» · редакция v4 от 2026-08-15

Кохаб автоматически анализирует только доступные без авторизации страницы и технические ответы сайта. Проверка может охватить не все страницы, не распознать отдельные элементы либо сформировать ложноположительный результат. Статус и цвет карточки обозначают внутренний приоритет проверки, не являются юридическим заключением, аудитом информационной безопасности или подтверждением нарушения закона.