Норма
Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, Правила продажи товаров дистанционным способом — пункты 22 и 24: контакт и способы направления претензий, включая способы владельца агрегатора
Что требуется
Контакты для связи должны быть доступны.
Как исправить
Укажите на сайте способы связи: телефон, электронную почту или форму обратной связи. Разместите их так, чтобы они были доступны с главной страницы — например, в подвале сайта и в разделе «Контакты».
Судебная практика
Закон действует независимо от того, есть ли решения по нему в каталоге.