Норма
Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 11 «Режим работы продавца (исполнителя)» — пункт 3, если проверяется режим работы
Что требуется
Информация о продавце должна быть опубликована.
Как исправить
Укажите на сайте сведения о продавце с учётом его статуса — обычно эти сведения размещают в подвале сайта и в разделе «Контакты» или «О компании». Сверьте их с данными в документах.
Судебная практика
Закон действует независимо от того, есть ли решения по нему в каталоге.